Log veilig in bij Pikebit Casino

Hoe lang duurt de controle van je gegevens?

Je staat buiten je account en wilt weten hoe je er weer in komt zonder iets kwijt te raken. De route begint bij het wachtwoord: je vraagt een herstellink aan en krijgt die op het e-mailadres waarmee je ooit registreerde, waarna je een nieuw wachtwoord instelt. Lukt dat niet omdat je de mailbox niet meer in handen hebt, dan neemt de controle van je gegevens het over. Daarvoor lever je een identiteitsbewijs, een bevestiging van je adres en een bewijs van je betaalmethode aan. Reken op 71 uur voordat die controle is afgerond. Zolang het loopt, blijft je saldo staan waar het staat en blijft je geschiedenis intact. Loop je ondertussen vast, dan helpt de klantenservice via live chat of via [email protected], 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Je wachtwoord staat al paraat

Je zit klaar om in te loggen en wilt dat het in één keer goed gaat. Meestal gaat het mis op het adres dat je bij registratie gebruikte: een typefout, een oud werkadres of een alias dat net anders is geschreven dan in het systeem staat. Zoek dat adres op in je bevestigingsmail en bewaar het als contact in je telefoon of als notitie in je wachtwoordbeheer. Zet je wachtwoord daar ook in, dan hoef je het nooit over te typen en omzeil je de hoofdlettergevoeligheid van je toetsenbord. Controleer verder of je toetsenbord niet op een andere taal staat, want dan verandert de punt in een komma. Let daarnaast op je hoofdlettertoets, die na een sneltoets per ongeluk aan blijft staan. Met die paar controles bij de hand duurt het inloggen seconden in plaats van minuten.

Een venster dat blijft staan

Halverwege je spel valt de verbinding weg en sta je weer op het inlogscherm, en dat voelt als verlies van tijd. Meestal komt dat door iets kleins: je sloot het tabblad, je browser ruimde cookies op, of je werkte in een privévenster waarin niets bewaard blijft. Ook een lange pauze kan je eruit gooien, bijvoorbeeld wanneer je de laptop dichtklapt en de volgende dag verder wilt. Bescherm jezelf door in te loggen in een gewoon venster en dat venster open te laten zolang je speelt. Wil je zeker zijn dat je niets mist, noteer dan je saldo voordat je begint; na het opnieuw inloggen zie je meteen of je geschiedenis klopt. Ruim je cookies niet op tijdens het spelen en wis geen sitegegevens als je halverwege een opname zit.

Saldo, historie en de opnameknop

Zodra je binnen bent, opent het accountoverzicht: je saldo, je speelgeschiedenis, je limieten, je bonussen en de knop waarmee je een opname aanvraagt. Wie daar niet bij kan, kan ook niet laten uitbetalen, en dat is precies waarom toegang tot je account het eerste is dat je regelt voordat je om geld vraagt. Een opname loopt via de betaalmethode die je eerder gebruikte; bedragen onder € 34 worden niet uitgevoerd en per keer is € 67.000 het plafond. Is je identiteit nog niet bevestigd, dan blijft de uitbetaling wachten tot die controle klaar is. Gemiddeld staat een goedgekeurde uitbetaling binnen 9 minuten op je rekening. Merk je dat een opname blijft hangen, controleer dan of je accountgegevens compleet zijn en of er nog een openstaande stap in je verificatie zit.

Hetzelfde saldo op elk scherm

Wie op de bank met een telefoon begint en later achter de laptop verdergaat, ziet hetzelfde saldo en dezelfde geschiedenis; je hebt geen tweede account nodig om van scherm te wisselen. Het verschil zit in de bediening. Op een computer is er ruimte voor het volledige menu en werken sneltoetsen en een wachtwoordbeheerder soepel. Op een telefoon zit alles achter een uitklapmenu, en een automatische aanvulling kan een spatie of hoofdletter toevoegen die je niet verwacht. Sla je wachtwoord daarom per apparaat op, zodat elk apparaat zijn eigen, kloppende invulling heeft. Speel je op een tablet in liggende stand, draai die dan rechtop als een veld buiten beeld valt. Wat je ook gebruikt, de gegevens zijn één op één gelijk: wat je op de ene plek ziet, staat even later ook op de andere.